Política de Devolução e Reembolso

SPECTRAA® EYEWEAR & CO.


1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO:

O prazo para solicitar a devolução e o reembolso é de até 15 dias a partir da data em que você recebeu as mercadorias ou quando um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomar posse do produto entregue.

2. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO E O REEMBOLSO:

Para exercer seu direito de devolução e cancelamento, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara, enviando um e-mail para spectraaglasses@outlook.com.

3. REEMBOLSO:

Reembolsaremos em até 20 dias após o recebimento das mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento usado para o pedido, e você não incorrerá em custos por esse reembolso.

4. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:

Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• As mercadorias estão dentro do prazo de 15 dias após o recebimento.
• As mercadorias estão na embalagem original e sem partes danificadas.

5. MERCADORIAS DANIFICADAS NO TRANSPORTE:

Caso as mercadorias sejam recebidas já danificadas por algum erro no transporte, por favor, informe-nos imediatamente após o recebimento.

6. DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS:

Você é responsável pelo custo e risco na devolução das mercadorias. Envie para:

Rua Joaquim Pereira Goulart, 562 - Jardim dos Ipês, Morro Agudo, SP, Brasil - 14647-110

Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas no envio de devolução. Por isso, recomendamos um serviço de entrega com seguro e rastreamento.

7. REEMBOLSO SEM RECEBIMENTO DAS MERCADORIAS:

Não emitiremos reembolso sem o recebimento real das mercadorias.

8. PRESENTES:

Se as mercadorias foram marcadas como presente na compra e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um vale presente será enviado para você. Se as mercadorias não foram marcadas como presente ou se o comprador as enviou para si mesmo para entregar a você depois, o reembolso será enviado para o comprador original.

9. CONTATO:

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato pelo e-mail spectraaglasses@outlook.com.